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Présentation du GT5
Mis en ligne par CEGARRA Julien - 17 juin 2008
Responsable : Béatrice CAHOUR (CNRS)
Co-responsable : Alain LANCRY (Univeristé de Picardie)
Les aspects intensifs des activités humaines complexes, notamment en situation de travail, recouvrent les phénomènes psychologiques qui relèvent de fluctuations de l’état interne du sujet en activité, pouvant varier en intensité, et qui vont avoir une incidence non négligeable sur l’engagement du sujet et la mobilisation de ses ressources pendant cette activité. Ces phénomènes psychologiques recouvrent (1) les émotions et autres états d’ordre affectif ressentis au cours de l’activité, (2) la charge mentale et les efforts produits par le sujet pour gérer la surcharge, (3) la vigilance et le niveau attentionnel du sujet. Du point de vue de l’évolution sociale des organisations et de l’environnement de travail, il faut considérer l’intensification du travail qui accentue la nécessité de considérer ces phénomènes émotionnels, de charge mentale et de vigilance. Les difficultés liées à la surcharge informationnelle et à la gestion de tâches parallèles, mais aussi celles rencontrées dans des relations de service conflictuelles, dans des situations à risque ou plus couramment dans l’usage de nouveaux modes de communication qui multiplient les interruptions d’activité, sont autant d’exemples de situation où les états internes du sujet sont au cœur de l’activité. On cherchera alors à préciser les facteurs de leurs fluctuations dans la situation, leurs effets sur l’activité du sujet, qu’elle soit intellectuelle, physique ou sociale, et les ressources mises en œuvre par les individus pour gérer ces variations. Au niveau méthodologique, un intérêt particulier sera porté à la complémentarité de l’analyse des comportements observables et des rapports subjectifs des individus impliqués dans une activité complexe. L’application de ces recherches concerne l’évaluation et la conception de dispositifs organisationnels ou technologiques, et la prévention de risques psycho-sociaux.
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